3 Conditions Essentielles pour une Prestation de Ménage de Qualité

Une prestation de qualité repose sur trois piliers essentiels : un personnel qualifié, des produits et matériaux adaptés, ainsi qu'un suivi rigoureux. Voici comment garantir une expérience optimale pour vos locataires et optimiser la gestion de votre bien.

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1. Un Personnel Qualifié et Formé

Il est idéal que les intervenants aient une expérience préalable dans le secteur hôtelier (comme les chaînes Ibis ou B&B), leur garantissant ainsi une base solide en matière d'exigence et de rigueur.

Les principales compétences requises comprennent :

• Le respect des procédures de nettoyage professionnelles.

• La maîtrise des gestes d’hygiène et de sécurité.

• La vérification des équipements et consommables.

Un personnel qualifié assure un nettoyage efficace et un rendu impeccable, essentiel pour obtenir de bons avis et fidéliser vos clients.

Télécharger notre check-list de ménage

2. Des Produits et du Matériel Professionnels

Afin d'optimiser le travail des intervenants, il est crucial de leur fournir des outils professionnels et des consommables adaptés.

Matériel et consommables fournis

Équipements de protection individuelle (EPI) :

• Blouse de travail.

• Gants de protection.

• Masque de protection.

• Sac de transport pour les produits et consommables.

Matériel de travail :

• Pulvérisateur, brosse pour joints, plumeau, chiffons.

Produits ménagers :

• Vinaigre ménager, produit pour le sol, produit pour vitres, CIF anti-calcaire, multi-surfaces, capsules de javel, bicarbonate de soude.

Avec ce matériel, chaque intervenant peut travailler efficacement et garantir un rendu impeccable.

Télécharger notre check-list de matériels et produits indispensables.

3. Un Suivi Rigoureux et des Vérifications Clés

L'utilisation d'une check-list et d'une validation par photos est une solution idéale pour assurer un ménage sans faille. Ces photos peuvent aussi être faites en début de prestation et servir d'état de lieux.

Check-list des points à vérifier en fin de prestation :

• Vidage et nettoyage des poubelles.

• Nettoyage des siphons.

• Intérieur du four et du micro-ondes propre.

• Lave-vaisselle vidé et propre.

Check-list des photos à prendre en fin de prestation :

1. Salon/Salle à manger

   • 4 photos d'ensemble prises depuis les 4 coins de la pièce.

2. Cuisine

   • 4 photos d'ensemble prises des 4 coins.

   • Photos du lave-vaisselle, bouilloire, machine à café, congélateur, réfrigérateur et four vidés et propres.

   • Photos des consommables (éponge, liquide vaisselle, torchon).

3. Chambres

   • 4 photos d'ensemble prises des 4 coins.

   • Photos des lits faits et des serviettes posées.

4. Salle de bain

   • 4 photos d'ensemble prises des 4 coins.

   • Photos des parois et siphon de douche, et des consommables (tapis, gels douche, shampooings).

5. Toilettes

   • Photo de l'intérieur des toilettes et des consommables (papier toilette, savon).

6. Clés

   • Photo du trousseau de clés voyageur dans la boîte à clé.

Télécharger notre check-list de photos de fin de prestation.

En mettant en place ces trois piliers fondamentaux – du personnel qualifié, du matériel et des produits de qualité, ainsi qu'un suivi rigoureux – vous vous assurez une prestation de nettoyage optimale et une satisfaction client maximale.

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